FDI Sistemas
Política de Privacidade
Última atualização: 28 de maio de 2026
A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade explica como a FDI Sistemas Ltda. ("FDI", "nós") coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os dados pessoais de quem visita o nosso site e utiliza os nossos sistemas, sempre em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD (Lei nº 13.709/2018).
Ao navegar no nosso site ou contratar os nossos serviços, você declara estar ciente desta Política. Em caso de dúvidas, fale conosco pelo e-mail contato@fdisistemas.com.br.
1. Quem é o responsável pelos seus dados
O controlador dos dados tratados por meio deste site é a FDI Sistemas Ltda., responsável por decidir como e por que os seus dados pessoais são tratados. Para qualquer assunto relacionado a privacidade e proteção de dados, o contato é o e-mail contato@fdisistemas.com.br.
2. Quais dados coletamos
2.1. Dados que você nos fornece
- Dados de contato e cadastro: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, nome do estabelecimento e segmento de atuação, informados ao solicitar contato, testar o sistema ou contratar um plano.
- Dados de empresa: razão social, CNPJ e dados fiscais necessários para a configuração e emissão de documentos fiscais (NF-e e NFC-e).
- Comunicações: mensagens trocadas com o nosso time de suporte e comercial.
2.2. Dados coletados automaticamente
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas e tempo de permanência.
- Cookies e tecnologias semelhantes: conforme detalhado na seção 6.
2.3. Dados tratados dentro do sistema
Ao usar o sistema da FDI, você (cliente) pode inserir dados de terceiros — por exemplo, dados de consumidores finais em cupons fiscais. Nesse contexto, você atua como controlador desses dados e a FDI atua como operadora, tratando-os exclusivamente para viabilizar o serviço contratado e cumprir obrigações fiscais.
3. Para que usamos os seus dados
- Fornecer, operar e manter o sistema, o PDV e a emissão de documentos fiscais;
- Realizar o cadastro, a ativação do teste grátis e a gestão da sua conta;
- Prestar suporte técnico e atendimento via WhatsApp, e-mail ou telefone;
- Enviar comunicações sobre o serviço, atualizações e mudanças na legislação;
- Melhorar a experiência, a segurança e o desempenho do site e do sistema;
- Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias.
4. Base legal para o tratamento
O tratamento dos seus dados se apoia nas hipóteses previstas no art. 7º da LGPD, especialmente:
- Execução de contrato e procedimentos preliminares, para prestar o serviço contratado;
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória, sobretudo no âmbito fiscal;
- Legítimo interesse, para segurança, prevenção a fraudes e melhoria dos serviços;
- Consentimento, quando aplicável — por exemplo, para cookies não essenciais e comunicações de marketing.
5. Com quem compartilhamos seus dados
A FDI não vende os seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas com:
- Provedores de tecnologia e infraestrutura (hospedagem, e-mail, comunicação) que nos apoiam na operação;
- Órgãos públicos e a SEFAZ, quando necessário para a emissão e validação de documentos fiscais;
- Sua contabilidade ou contador parceiro, quando autorizado por você;
- Autoridades competentes, mediante obrigação legal, ordem judicial ou requisição regulatória.
6. Cookies
Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo que ajudam o site a funcionar e a entender como ele é utilizado. Usamos:
- Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site (não podem ser desativados);
- Cookies de desempenho/análise: ajudam a medir o uso e melhorar o site;
- Cookies de marketing: usados para mensurar campanhas, quando aplicável.
Ao acessar o site pela primeira vez, exibimos um aviso para você aceitar ou recusar os cookies não essenciais. Você também pode gerenciar ou apagar cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador.
7. Por quanto tempo guardamos os dados
Mantemos os seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política. Dados fiscais e contábeis são mantidos pelos prazos exigidos pela legislação. Encerrada a finalidade ou o vínculo contratual, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo quando a guarda for obrigatória por lei.
8. Como protegemos os seus dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida — incluindo controle de acesso, criptografia em trânsito e monitoramento. Nenhum sistema é 100% imune, mas trabalhamos continuamente para reduzir riscos.
9. Seus direitos como titular
Nos termos da LGPD, você pode, a qualquer momento:
- Confirmar a existência de tratamento e acessar os seus dados;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Solicitar a portabilidade dos dados;
- Obter informações sobre o compartilhamento dos seus dados;
- Revogar o consentimento, quando esta for a base do tratamento.
Para exercer esses direitos, escreva para contato@fdisistemas.com.br ou fale conosco no WhatsApp (11) 95121-3476. Saiba mais na nossa página de LGPD.
10. Transferência internacional
Alguns provedores que utilizamos podem armazenar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos salvaguardas para garantir um nível de proteção compatível com a LGPD.
11. Crianças e adolescentes
O nosso site e sistema são destinados a empresas e ao público adulto. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes.
12. Alterações desta Política
Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização é indicada no topo desta página. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos nossos canais oficiais.
13. Fale conosco
Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações sobre privacidade e proteção de dados, entre em contato:
- E-mail: contato@fdisistemas.com.br
- WhatsApp: (11) 95121-3476